Estimate: Problema al exportar a PDF con Windows® 7 y 8.1 (Failed to export the report).
Se ha detectado un error grave que imposibilita la exportación de la vista previa de impresión a formato PDF con los sistemas operativos Windows® 7 y Windows® 8.1.
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA:
- En la vista previa de impresión, pulse sobre la opción "Exportar informe":
- A continuación, en la ventana "Exportar", seleccione en el desplegable "Formato" la opción "Acrobat Format (PDF)":
- Al pulsar en el botón "OK" de la ventana "Exportar", aparece la siguiente ventana de error:
SOLUCIÓN:
- Vaya a "Inicio" -> "Panel de control".
- Dentro del panel de control, seleccione la opción "Programas y características" (o bien "Desinstalar un programa").
- En la parte superior izquierda, seleccione la opción "Ver actualizaciones instaladas":
- A continuación, en el cuadro de búsquedas, escriba el siguiente texto para buscar dicha actualización: KB3102429
- Marque la actualización con el ratón, pulse en el botón "Desinstalar" de la parte superior, y seleccione "Si" en la nueva ventana que aparece para desinstalar dicha actualización:
- Aparecerá la siguiente ventana mostrando el progreso.
- Una vez finalizada la desinstalación, aparecerá la siguiente ventana solicitando reiniciar el equipo.
- Por último, una vez reiniciado el ordenador, ya debería funcionar correctamente la exportación a PDF.